Werkdruk

Een te hoge werkdruk kan leiden tot werkstress. We spreken van werkdruk als de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer verstoord raakt. Bijvoorbeeld wanneer je werknemers het werk niet afkrijgen binnen de gestelde tijd. Dat kan liggen aan de vaardigheden van je werknemer, maar ook aan de eisen van het werk, de omstandigheden op de werkvloer (zoals technische mankementen of een conflict) of persoonlijke omstandigheden.

Burn-out
Wanneer iemand langdurig te maken heeft met hoge werkdruk, kan dit leiden tot een burn-out. Jaarlijks lopen meer dan een miljoen mensen het risico op een burn-out of andere werkgerelateerde psychische aandoeningen. Daarmee is het de meest voorkomende beroepsziekte.

Psychosociale arbeidsbelasting
Werkdruk wordt genoemd in de Arbowet en valt onder psychosociale arbeidsbelasting. Als werkgever ben je op grond van deze wet verplicht om een beleid te voeren dat erop gericht is deze vorm van arbeidsbelasting te voorkomen of te beperken. Volgens het Arbobesluit ben je verplicht om de risico’s van werkdruk in kaart te brengen in een RI&E. Ook moet je in het Plan van Aanpak maatregelen opnemen waarmee werkdruk kan worden voorkomen. Daarnaast moet je je medewerkers informeren over de risico’s en de maatregelen.

Symptomen
Bij een normale werkdruk krijgt je werknemer de tijd om te herstellen. Lukt dat niet, dan ontstaat er stress. Je herkent dit aan een lagere productiviteit en moeite met veranderingen op de werkvloer. Ook kan een werknemer met stress zich cynisch uitlaten over het bedrijf, geïrriteerd zijn naar collega’s en ontevreden gedrag vertonen. Als iemand zich vaak ziek meldt, kan dat ook een symptoom van stress zijn.

Dit kun je ook doen om een hoge werkdruk te voorkomen:

• Laat medewerkers meebeslissen over de werkinhoud en de manier waarop zij het werk uitvoeren. Zorg voor duidelijke taakomschrijvingen.
• Geef meer autonomie om de eigen tijd in te delen.
• Steun ze bij de uitvoering van hun werk. Blijf in gesprek en geef regelmatig een compliment.
• Stimuleer of faciliteer opleidingen.
• Zorg voor herstel. Bouw momenten van rust in na een deadline of de seizoenspiek en stuur mensen een keer eerder naar huis als de werkzaamheden dat toelaten.